Dalam rangka Kuliah Kesejahteraan Psikologis di S2 Jurusan Psikologi Universitas Tarumanegara, Abah Rama memperkenalkan penggunaan Q12 untuk mengukur Employee Engagement yang merupakan temuan dari Gallup Organization terkait dengan Employee Satisfaction maupu suasana psikologis dari Karyawan.
Q12 ini terdiri dari 12 Pertanyaan yang harus diisi oleh karyawan setiap 6 bulan dan studi membuktikan bahwa nilai Q12 sangat erat hubungan nya dengan empat hasil utama yaitu
- Profit
- Customer Satisfaction
- Productivity dan
- Employee Turn Over.
Beberapa pertanyaan, bisa memberikan nilai tinggi hanya apabila Pegawai maupun Atasan langsungnya bisa menemukan “kekuatan” untuk kemudian diasah dan disalurkan.
Salah satu cara untuk menemukan “Kekuatan” tersebut diperkenalkan “Personal Strength Statement” suatu metoda yang sangat sederhana akan tetapi dapat memberikan gambaran yang cukup jelas tentang Kekuatan masing masing.
Browse Category
Recent Posts
- 02 Jun 2014 EQ ? SQ ? AQ? Bebeberapa tahun belakangan ini muncul berbagai istilah baru yang...
- 23 Jan 2014 Customer Satisfaction Di era Service Economy ini, kepuasan pelanggan merupakan salah satu...
- 18 Nov 2013 Memanusiakan Manusia Artikel Wawancara dengan Abah Rama tentang Human Sigma Di...
- 14 Aug 2013 Management Tools PENGANTARAda perusahaan yang berkembang sukses dan berumur panjang , ada...
- 27 Apr 2013 Training And Development Padanan kata yang sering kita dengar dibidang HRD atau HCD yang ternyata...
Contact Details
- Kompleks graha mas pemuda blok AA no. 15, Jl pemuda, Rawamangun, Jakarta Timur 13220
- 021 47 88 2000
- 021 47 88 1770
- rama@abahrama.com
- wati@abahrama.com