Engagement & Human Sigma

Engagement & Human Sigma

Beberapa tahun belakangan ini, topik mengenai engagement menjadi pembicaraan dikalangan manajemen. Engagement menjadi kata yang menarik banyak pengamat dunia kerja dan manajer SDM serta kalangan eksekutif. Kata yang bisa dingerti namun sulit diartikulasikan. Engagement ternyata memiliki erat kaitannya dengan  suasana kerja dan kinerja perusahaan. Rendahnya engagement bahkan berpengaruh buruk kepada kesehatan fisik maupun mental.

Oleh karenanya menjadi penting bagi manajemen untuk mengetahui seberapa besar engagement yang telah terbangun dan efeknya terhadap organisasi/perusahaan. Ada dua pengukuran engagement yang sebaiknya diperhatikan yakni employee engagement dan customer engagement. Employee engagement dan customer engagement harus diukur dalam kurun waktu tertentu dan pertemuannya kemudian dapat digunakan sebagai bahan dalam penerapan Human Sigma pada tahap selanjutnya.

Human sigma adalah sebuah metode pengembangan manajemen SDM berbasis employee engagement dan customer engagement. Pendekatan Human Sigma mengetengahkan metode yang berbeda dalam mengelola pengembangan SDM dalam organisasi dengan memadukan beberapa analisis strategi secara praktis, bertahap dan rekomendasi strategis lainnya. Human Sigma dapat merubah cara pemimpin melihat cara kerja mereka,  karyawan mereka, dan pelanggan mereka.


[top]